IHRE HÄUFIGSTEN FRAGEN

Allgemeine Fragen

Nachdem Sie die Bestellung bei uns getätigt haben erhalten Sie eine Bestätigungs E-Mail, in der unter anderem Ihre Bestellnummer vermerkt ist. Sollten Sie per Paypal, Lastschrift oder Kreditkarte gezahlt haben ist Ihre Zahlung sofort beglichen. Sollten Sie Überweisung als Zahlungsart gewählt haben müssen Sie die Zahlung innerhalb von 7 Tagen auf unser angegebenes Konto überweisen. Erst nach erfolgreichem Zahlungseingang auf unser Konto beginnt die Produktion und die angegebene Lieferzeit.

Bitte beachten Sie immer, dass es sich bei der angegebenen Lieferzeit um Werktage (Mo-Fr) handelt.

Kurz vor der Fertigstellung Ihrer Bestellung erhalten Sie eine erneute E-Mail, dass sich Ihre Bestellung in Kürze zu Ihnen versendet wird. Zudem erhalten Sie einen Tracking-Link, um den Sendestatus Ihres Pakets nachzuvollziehen.

Fragen zu den Gästebüchern

Wir sortieren alle Bestellungen nach Hochzeitsdatum. Auf Grund der hohen Bestellrate müssen wir weiter in der Zukunft liegende Hochzeitsdaten später produzieren, so dass zeitnahe Hochzeiten ihre Bestellung rechtzeitig erhalten. Sie können also ganz unbesorgt bestellen, auch wenn Ihre Hochzeit in weniger als 25 Werktagen stattfindet.

Sollte der Zeitraum zu Ihrer Hochzeit sehr gering sein, zögern Sie nicht uns mit Ihren wichtigsten Eckdaten zu kontaktieren. Dadurch können wir Ihnen individuell weiterhelfen.

Für eine Entscheidungsfindung bzgl. der einfarbigen Gästebuch-Hintergründe bieten wir Ihnen unser Papier-Musterbuch an. Sollten Sie sich anschließend für den Kauf eines Gästebuches entscheiden wird Ihnen mit dem mitgelieferten Gutscheincode der Musterbuch-Betrag verrechnet.

Ja. Jedes Gästebuch wird inklusive Füllung geliefert, die das Gästebuch ausfüllt. Die zusätzliche Füllung, die Sie bestellen können, ist dafür gedacht, dass noch mehr Gäste Ihre Glückwünsche und Namen auf den Herzen verewigen können. Das Brautpaar kann anschließend die Auswahl treffen, welche beschriebenen Herzen etc. final in das Gästebuch kommen.

Die Hochzeitsausstattung mit Acrylglas ist ausschließlich für den Innenbereich geeignet. Das Acrylglas darf keiner direkten Sonnenstrahlung ausgesetzt und sollte nur mit Wasser gereinigt werden.

Fragen zur Dekoration

Aus Platzgründen ist es ausschließlich möglich ein Datum oder einen Kindernamen in das Herz zu gravieren. Diese können Sie optional auf der Produktseite angeben.

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…und suchen noch Ihre traumhafte Hochzeitsausstattung oder Ihren professionellen Hochzeitsfotografen? Gern fertigen wir auch Ihre Einladungs- und Danksagungskarten an oder bieten Ihnen hochwertige Fotoboxen aus Holz für Ihre Gäste.

Wedding-Shoots ist Ihr zuverlässiger Partner für Ihren schönsten Tag. Schreiben Sie uns an und wir antworten Ihnen schnellstmöglich. Auch individuelle Anfragen sind gern gesehen.

KONTAKTMÖGLICHKEITEN

Telefon:
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(Mo-Fr: 10 – 12 & 13 – 15 Uhr)

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